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이해관계자맵 만들기

이해관계자맵은 서비스의 이해관계자를 정의하고,고려해야 할 역학관계를 총체적으로 파악하기 위한 방법입니다.

시민,공공서비스 제공자, 파트너 기업 등 다양한 이해관계자 그룹의 상호작용을 분석해보세요.

특히, 지자체 담당자는 리빙랩팁 구성 전 주민의 대표성과 당사자성을 구체화하기 위해 이해당사지맵을 활용할 수 있습니다.

핵심 대상(정책수요자)을 기준으로 직접/간접 이해관계자를 표시하고 관계를 도식화 해보세요.

이해관계자 간의 관계가 중요도, 영향력이 성립하는지, 외부/내부의 이해관계자들이 어떻게 관련되고 어떻게 상호작용하는지 이해할 수 있어요.

특히 서로의 역할이나 이해관계가 충돌하는 상황에서의 관계 조정에 유용하답니다.

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이해관계자맵 작성 진행 순서

Step 1

핵심대상

1. 중심에 핵심 대상(정책 수요자) 적기

Step 2

이해관계자

2. 핵심 대상을 기준으로 가까운 곳에 직접적 이해관계자를 적기

3. 인터뷰 진행 및 기록

Step 3

관계표시

4. 각 이해관계자 간 관계성 표시하기

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이해관계자 맵 구성

이해관계자맵 다운로드

이해관계자맵 구성

이해관계자맵 구성

이해관계자맵 작성예시

이해관계자맵 작성예시

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이해관계자맵 결과 공유

작성된 이해관계자맵을 게시판에 등록하여, 모든 팀원에게 내용을 공유하세요.

이해관계자맵은 문제정의 단계뿐만 아니라 이후 아이디어/솔루션 도출 단계에서도 고려해야 할 서비스 이해관계자 구성 및 역학관계를 알려줍니다.

게시글을 올릴 때는 리빙랩 과정을 ‘이해관계자맵'으로 선택해서 올리면, 향후 관련 게시글만 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.